İletişim ve Destek
Sorunu, şikayetini veya önerini bize yaz. Mesajları hafta içi her gün okuyoruz ve en geç iki iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
E-posta
info@yavru.appUygulamaya giriş yaptıysan Profil, Yardım ve Destek bölümünden de talep açabilirsin. Oradan açılan talepleri aynı ekip yanıtlıyor.
Hangi konuda yazabilirsin
İlan, kullanıcı veya mesaj şikayeti
Rahatsız edici bir ilan, kullanıcı ya da mesajla karşılaştıysan uygulama içindeki üç nokta menüsünden doğrudan şikayet edebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan bize yaz, ilanın bağlantısını veya kullanıcı adını eklemen yeterli.
Hesabımı silmek istiyorum
Hesabını uygulama içinden kendin silebilirsin: Profil, Güvenlik, Hesabımı Sil. Silme işlemi ilanlarını ve mesajlarını da kaldırır. Uygulamaya giremiyorsan bize yaz, talebini biz işleyelim.
Kişisel verilerime dair talep
KVKK kapsamındaki taleplerini (verilerine erişim, düzeltme, silme) bize e-posta ile iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Bir hata buldum veya öneri vermek istiyorum
Ne yaptığını ve ne beklediğini kısaca yazman yeterli. Ekran görüntüsü eklersen çok daha hızlı çözeriz.
Alışveriş güvenliği
Yavru bir ilan platformudur, alım satımın tarafı değildir ve para Yavru üzerinden geçmez. Ürünü görmeden kapora veya ödeme gönderme, buluşmayı gündüz ve kalabalık bir yerde ayarla, ürünü teslim almadan ödeme yapma. Bir dolandırıcılık girişimiyle karşılaşırsan hem bize bildir hem de kolluk kuvvetlerine başvur.
Yavru kimin
Yavru, Sami Şengönül tarafından işletilen bir ilan platformudur. Kullanıcılardan herhangi bir ücret alınmaz.
Yasal belgeler: Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni